Prazo e Entrega | Amora Boutique
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1 - Como são feitas nossas entregas?

Hoje nossa loja atende todo território nacional através de parcerias firmadas com os Correios para nas modalidades PAC e Sedex, e com Transportadora nas modalidades Standard e Expresso. Após inserir o CEP em nosso site o mesmo lhe informa a disponibilidade das opções bem como preço e prazo.

Para clientes de São Paulo e Grande SP oferecemos também a entrega via Motoboy pela empresa Loggi. (Consulte disponibilidade e valores para seu CEP na aba calcular frete em qualquer produto).

2 - Prazos de Postagem e Entrega:

2.1  - Prazo de Postagem (Envio):

Motoboy: Imediata mediante a confirmação de pagamento, ou em data a combinar com o cliente. (De Segunda a Sexta das 09:30 as 17:30).

Correios/Transportadora: De 1 a 3 dias úteis a contar do dia seguinte da data aprovação do pagamento. Exemplo: Seu pagamento foi aprovado em 01/08/2018 (Quarta-Feira), a conta do primeiro dia útil é no dia 02/08/2018.
É um prazo que a loja utiliza para fazer toda a preparação do seu pedido de acordo com a demanda total, bem como separação da mercadoria, conferência, embalagem e coleta dos Correios/Transportadora.
Dessa maneira conseguimos fazer tudo de forma ordenada e organizada para que receba sua encomenda com todo carinho e amor.

Ou seja, se você recebeu a confirmação de pagamento de seu pedido hoje, significa que dentro dos próximos 3 dias úteis no máximo receberá o código de rastreio e não o pedido em seu endereço. Feita a postagem conta-se o prazo normal de entrega, aquele que é informado no momento em que insere seu CEP na compra.

2.2 - Prazo de Entrega: Vai de acordo com o CEP do cliente e com a modalidade de frete optada, isso tudo você já fica sabendo clicando no produto desejado, e logo após em calcular frete, nota-se que o valor depende da quantidade de peças e peso acumulado, tudo isso é calculado de forma automática no site.

Pedidos feitos no Cartão de Crédito:
Geralmente tem aprovação imediata, em alguns casos o mesmo passa por  uma análise de informações preventivas feitas pelo intermediador de pagamento.

Pagamentos feitos via Boleto:
Tem um prazo de compensação de 1 dia útil seguinte da data de pagamento, exemplo, o pedido feito no dia 31/10/2017 receberemos a confirmação de pagamento no dia 01/01/2017.
Você receberá um e-mail com essa informação, fique tranquilo.

  • Atrasos na entrega: Podem ocorrer por diversos motivos, desde operacionais, até mesmo por uma manifestação em ruas onde os carros dos Correios/Transportadora não consegue trabalhar de forma habitual, para isso pedimos que acompanhe sempre seu código de rastreio, e na eventualidade de tal ocorrência, tenha compreensão e nos contate, vamos lhe oferecer todo suporte;

  • Minha encomenda passou do prazo, o que fazer? Entre em contato com a loja através do e-mail: [email protected]  e nós vamos abrir um chamado junto a empresa responsável da sua entrega solicitando informações e acompanhamento rigoroso do prazo;

  • Encomenda roubada/extraviada: Infelizmente isso pode ocorrer, o que faço nesse caso?
    Se ao notar no rastreio informação de roubo/extravio, nos informe, vamos abrir um chamado junto a empresa responsável pela sua entrega para confirmar tal informação. A mesma procedendo iremos resolver da melhor maneira possível, seja com reenvio do mesmo produto, troca por outro ou até mesmo estorno do valor. Todas nossas encomendas tem seguro e a loja tem como reaver o prejuízo presente. O importante é você consumidor não ser lesado.


  • A loja não se responsabiliza por entregas feitas em endereços de terceiros, portarias e outros. Todos os pedidos vão anexados de um AR (aviso de recebimento) assinado pela pessoa que recebeu a encomenda, em casos atípicos utilizamos o mesmo para comprovar informações. Ressaltamos que algumas vezes demora para o mesmo retornar para nós, isso vai de acordo com o CEP do cliente.

  • A gente sabe que vocês ficam mega ansiosas(os) para receberem o pedido, então não esquece de deixar alguém pronto para receber o pedido, para isso disponibilizamos o código de rastreio após envio do pedido.